пятница, 16 апреля 2010 г.

Копирайтер должен иметь горячее сердце, холодную голову и чистые руки

Простите, уважаемый Феликс Эдмундович. Так замечательно Вы говорили про чекистов. Но мне кажется, что данная фраза хорошо подходит и для характеристики копирайтера.

Горячее сердце

Копирайтер — человек творческий и увлекающийся. Для того чтобы написать отличный рекламный текст, он должен влюбиться в товар или компанию, о преимуществах которых пишет. Если не увлечься, не проникнуться товаром до такой степени, когда уже и сам страстно мечтаешь о владении им, то гениального текста, увы, не получится. Неплохой, приемлемый, качественный, грамотный с точки зрения рыночных законов — пожалуйста.  Но не тот, от которого захватывает дух. Не такой, когда читатель, едва прочитав его, начинает нервно бегать по комнате, в волнении заламывать руки, кусать губы и, возможно, шептать про себя: “Моя прелесть”. В общем, не станет вожделеть этот продукт всем своим сердцем.

Ну, не может хороший копирайтер писать без горячего сердца.

Холодная голова

Без холодной головы копирайтеру тоже не обойтись. Прежде чем “завестись”, нужно ведь на трезвую голову проанализировать конкурентные преимущества товара, хорошенько обдумать все аргументы в его пользу. Продумать план “действий”. Понять мотивы целевой аудитории, то, чем она дышит. Копирайтеру нужно быть отличным аналитиком. Он должен уметь отделить зёрна от плевел, частное от общего, важное от неважного.

Никак нельзя без холодной головы копирайтеру.

Чистые руки

Понятно, что копирайтер — наёмный работник. Он пишет на заказ. Условия, конечно же, диктует клиент. Если заказчик не согласен с видением копирайтера, тот наш творец может: а) согласиться и исправить; б) отказаться и остаться без оплаты, но при своём мнении. Как именно писать — это первый возможный компромисс с собой. Что писать — второй и более важный вопрос. И вот тут как раз и понадобятся чистые руки. Рано или поздно каждый человек — и особенно человек творческой профессии — оказывается перед выбором. Деньги или чистая совесть? Стоит один раз отступить от принципов — дальше пошло-поехало. Нечитабельные безумные сео-тексты с бешенной плотностью ключевых слов, писульки для “взрослых” сайтов, рекламные слоганы для продажи краденого, текст буклета сообщества киллеров. И так далее. Любому нормальному человеку писать такое, мягко говоря, не в радость. Творческий человек не имеет права насиловать свою душу. Иначе наступит самый страшный момент в жизни текстовика — чистый листок бумаги и ни одной мысли.

Итак, можно, конечно, обойтись без чистых рук. Но это не продлится длительное время. Как говорил батька Лукашенко: “Жить будем плохо, но недолго”.

Профессиональные жиголо знают, насколько трудно “влюбляться” за деньги. А ведь творческий потенциал тоже не бездонный.

Горячего сердца, холодной головы и чистых рук всем нам!

четверг, 15 апреля 2010 г.

Как сорвать гениальный маркетинговый план?

Маркетёры компании в поте лица потрудились — придумали грандиозную акцию, PR-мероприятие, программу для привлечения новых клиентов. Разместили контактные телефоны в рекламных макетах СМИ, на баннерах в Интернете, запустили ролик на телевидении. Потратили огромный бюджет. Раструбили на всю Ивановскую. В предвкушении потирают руки — ждут вал звонков. Пусть радуются. Недолго осталось.

Итак, как гарантированно испортить ВСЁ, что там напридумывали маркетологи.

Советы бывалым офисным работникам:

  • Вовсе не обязательно секретарям моментально отвечать на телефонные звонки. Кому надо, тот сам перезвонит.
  • Кстати, нет необходимости говорить “звонИте”, говорите как хотите. Привыкли к слову “звОните”, нечего и менять свои привычки! Не хватало ещё.
  • Не нужно прямо так сразу и отвечать: “Компания такая-то. Секретарь такая-то”. К чему этот детский сад? Кто захочет, сам расспросит, туда ли он попал и скажет, что ему нужно.
  • Секретарь — тоже человек. И ему тоже нужно питаться. Причём усиленно. Что теперь, прямо не жевать что ли на рабочем месте? Кому неприятны звуки чавканья в трубку, пусть не слушает.
  • Зачем секретарям знать о какой-то там акции? Ни к чему себе забивать голову чужими проблемами. Клиент интересуется? Сразу в лоб: “Не знаю ничего и ничего не ведаю”.
  • Зачем передавать менеджеру по продажам, что ему звонил клиент с просьбой как раз под акцию выставить счёт на закупку крупной партии товара? Секретарю-то что с того? Нужны продавцу эти 50 тысяч долларов, пусть сам и сидит на месте.
  • Ну и что с того, что этот факс о мероприятии нужно было отправить ещё вчера? Никуда не денутся, потом получат как миленькие. Не разрываться же на части.
  • Ни к чему запоминать фамилию и имя клиента. Подумаешь, пару букв перепутала. Ну, не Петрович он, а Константинович. Не сахарный, поди.
  • Если по одной линии говорить с одним человеком, а по другой — с другим, то ничего страшного в том, чтобы их немного перепутать. И сказать Марье Ивановне, что “вот как раз эта дура на другой линии”.
  • Да и вообще, ничего страшного, если, устав от вала звонков, спровоцированных этими выдумщиками-маркетологами, рявкнуть в трубку, да посильней: “Говорите быстрее!!! Не мямлите!”
  • Утомились? Да, день выдался трудным из-за этих макетёров. Пораньше домой? А телефоны отключить на фиг? А что? Это идея! Кому нужно, тот уже дозвонился. Ура! Домой!

 

P. S. Пустите всё на самотёк. И посмотрите, что из этого выйдет. Будет весело.

P. P. S. А ты предупредил секретарей о своих масштабных замыслах? Нет? Ну-ну.

вторник, 13 апреля 2010 г.

Сколько требуется времени для написания рекламного текста?

Конечно, всё зависит от тематики — сложная или несложная, знакомая или незнакомая.

Тем не менее, можно три дня анализировать информацию по теме, а потом за три часа написать текст.

Как сказал Марк Твен: “Мне обычно требуется около трёх недель, чтобы подготовить блестящую импровизированную речь”.

Вудро Вильсон, один из Президентов США выразился так: “На подготовку 10-минутной речи мне нужна неделя; на 15-минутную — три дня; на получасовую — два дня, а часовую речь я могу произнести хоть сейчас”.

Чем больше времени есть на подготовку текста, тем лучше он становится.

Этапы написания рекламного текста:

  1. Изучение ТЗ (первичный анализ занимает несколько минут, более вдумчивый — несколько часов).
  2. Поверхностное проникновение в тему (несколько часов).
  3. Далее информация, заброшенная “в топку”, варится там несколько часов или дней, в зависимости от срочности задания.
  4. Более глубокое изучение темы, поиск нужных аргументов (несколько часов).
  5. Настрой на нужную волну (может понадобиться продолжительное время).
  6. Собственно написание (часы).
  7. Правка-правка-правка (часы).
  8. Вычитка (минуты).
  9. Время на “отлежаться” (дни).
  10. Окончательная вычитка (минуты).

Так сколько же времени требуется на написание рекламного текста? Столько, сколько нужно для получения результата. Обычно копирайтер сам чувствует, когда уже ПОРА. Пора остановиться. Больше ничего не сделать. Когда к написанному тексту нельзя уже ничего добавить. И сократить его уже тоже нельзя.

P. S. Лично я предпочитаю называть время с запасом.

Подписаться на публикации по электронной почте

воскресенье, 11 апреля 2010 г.

Как копирайтеру стать убедительным?

Представьте себе одну из типичных ситуаций нашей жизни, когда нам нужно получить благосклонность какого-то конкретного лица. Не знаю даже, какой пример будет самым удачным: разговор с начальником о повышении зарплаты,  оформление ребёнка в садик, получение нужной информации или справки от чиновника и т. д.

В таких случаях мы прекрасно понимаем, как правильно построить разговор. Нужно говорить так, чтобы лицо, принимающее решение (ЛПР), почувствовало желание сделать то, что нам нужно. Что для этого требуется? Показать выгоду и преимущества для этого человека. Говорить не о своих достоинствах, а том, что важно для ЛПР.

Продумывая собственную линию поведения, мы ищем моменты, которые заинтересуют руководителя, заведующую, госслужащего.

  • Начальник должен поверить, что от повышения вашей зарплаты он выиграет вдвойне: вы сможете принести компании гораздо больше пользы, чем до этого. Ему неважно, какой вы человек: хороший человек, как известно — это не профессия. Начальник хочет видеть выгоды, которые он получит, увеличив размер оплаты вашего труда.
  • В наше время, когда детские садики переполнены и очередь расписана на несколько лет вперёд, что сможет убедить заведующую, что она выиграет от присутствия вашего чада? Помощь садику: как материальная, так и моральная. Покажите, что понимаете проблемы и готовы помочь в их решении.
  • Чиновник — тоже человек. Он решает каждый день массу сложных вопросов. Его осаждают многочисленные просители, которые думают только о себе и совсем не замечают, как он устал и измотан. Поймите, что его беспокоит и постарайтесь встать на его место.

Расположить человека к себе — это самое важное условие для получения нужного нам результата.

А теперь представьте себе текст для главной страницы сайта компании, в котором с первой и до последней строки звучит одна мысль: “Какие мы замечательные, вам нужно работать с нами”. Заинтересует ли читателя такой текст? Вряд ли. Что получит потенциальный покупатель после прочтения такого копирайтерского опуса? Да, он подумает: “Ребята крутые". Но мне они, увы, ничего полезного предложить не смогут”.

Итак, главный вопрос, который задаёт себе каждый человек — а что это даёт лично мне? Не всегда речь идёт о прямой экономической выгоде. И не всё в мире измеряется деньгами. Но тем не менее, о чём бы ни шла речь, человек сосредоточен на собственных проблемах и желаниях, а не на потребностях и мотивах других людей.

Чтобы быть убедительным, нужно думать не о себе, любимом, а о том человеке, которого мы хотим убедить. Какой он? Что у него на уме? Что его беспокоит? Что радует?

“Любить искусство в себе, а не себя в искусстве”: как говорил великий Станиславский.

Каким бы прекрасным ни был текст, он убедит только в том случае, если полностью направлен на читателя, на его мысли и чувства, желания и потребности.

P. S. Да, это элементарно. Но на самом деле очень трудно постоянно помнить об этом. Мы ведь все привыкли думать в первую очередь о себе.

P. P. S. Продолжая тему профессиональных признаков копирайтера, рекламиста, маркетёра. Всех этих специалистов отличает “правильная” установка, которая стала уже мировоззрением, второй кожей — автоматическое “вживление” в чужую шкуру, точная настройка на волну потребителя.

пятница, 9 апреля 2010 г.

Twitter — интерактивный тренажёр по написанию ёмких текстов и общению

Решила завести аккаунт в Твиттере. Пока ещё не очень поняла, что и как там делать :) Вернее, что делать-то поняла, но чувствую себя зелёной-презелёной. Уже прочла много полезного.

Особенно понравились публикации Натальи Ужакиной: http://work4mama.ru/mama_v_internete/prochie_shtuchki/twitter_1.html

и Руководство по Твиттеру Дмитрия Малюты http://uatwitter.livejournal.com/

Пока всё нравится. Люди там приветливые и доброжелательные. Надеюсь, что полюблю Твиттер. Пока, конечно, не очень привычно. Нужно для начала освоиться. Но уже тянет со страшной силой :)

Для меня, работника с текстами, полезно тренироваться в написании коротких, сжатых текстов. Когда есть что сказать, но объём ограничен. Приходится максимально точно подбирать слова.

Общению там тоже хорошо учиться: умению преподнести себя, свои услуги, стать интересным собеседником.

Кроме этого, прочла, что в Твиттере хорошо черпать идеи для статей, проводить опросы, собирать материалы. И, конечно же, узнать много нового. 

В общем, поживём-увидим. Маркетёр в любом случае должен знать все популярные ресурсы для коммуникаций. Тем более, такой уважаемый и популярный.

Здравствуй, Twitter!